La gestión de costos es el análisis y registro de los gastos de los centros fabriles, de servicios y comerciales con el fin de que puedan medirse, controlarse e interpretar los resultados para la toma de decisiones.

Los costos son el valor del conjunto de bienes y esfuerzos en que incurre la Organización con el objeto de producir y comercializar un producto o un servicio.

La gestión de costos permite:

  • Fijar correctamente los precios de venta.
  • Establecer una política de comercialización.
  • Facilita la toma de decisiones.
  • Permite la valuación de inventarios.
  • Controla la eficiencia de las operaciones.
  • Contribuye al planeamiento y control de gestión de la organización.
Contactenos
Los manuales aseguran la estandarización de las operaciones, estableciendo métodos Los manuales de una organización son documentos escritos organizados que aseguran la estandarización interna de las operaciones y los procesos, y es la herramienta optima para una franquicia exitosa.

Las áreas que suelen requerir manuales de operaciones, son las siguientes:

  • Administración.
  • Tesorería.
  • Investigación & Desarrollo.
  • Compras.
  • Almacenamiento.
  • Producción.
  • Comercialización.
  • Ventas.
  • Logística de Entrega.
  • Atención al cliente.
  • Cobranzas

Un manual cubre las siguientes necesidades de una organización:

  • Organización y Estructuración: organigrama y sectores.
  • Funciones: responsabilidades – tareas – obligaciones.
  • Procedimientos: Normalización.
  • Autorizaciones: jerarquización.
  • Comportamiento: reglamentación
Contactenos
La calidad total es un proceso de evolución continua y por su naturaleza misma, no se puede detener. Es un atributo o propiedad distintiva de una Organización frente a la competencia, conforma un nivel de excelencia y está relacionada con el uso y el valor que satisface los requerimientos del cliente.

La garantía de calidad consiste en maximizar la excelencia de un producto y/o servicio de modo que el cliente pueda comprarlo, utilizarlo con confianza y obtener la satisfacción deseada.

Para desarrollar un ‘Programa de 0-defecto’ se necesita que cada persona dentro de la organización tenga un cliente. En general ese cliente interno es el colega a quien entregamos nuestro trabajo dentro de la organización. El trabajo no se trasmite hasta haber realizado un minucioso control de lo que se va a entregar como si fuera el cliente final. Cuando se distribuye el trabajo al cliente / colega, este lo revisa y comunica el resultado de la producción, informando los errores que se deberán corregir antes de re-entregárselo.

Para alcanzar esta meta es necesario involucrar a todos, para que dentro de la organización promuevan y participen, ya que la calidad es un proceso de mejora continua que construyen las personas.

Las ventajas de utilizar un Programa de Calidad Total son las siguientes:

  • Permite lograr ventajas competitivas
  • Mejora la imagen de la Organización
  • Reduce los costos de repetir trabajos y corregir errores continuos
  • Mejora la relación con el cliente, minimizando conflictos
  • Mayor rendimiento de la inversión
  • Brindar a los clientes bienes y servicios que satisfagan sus expectativas
  • Mejora la salud y el carácter corporativo
  • Combina el esfuerzo de los RRHH en un sistema cooperativo
  • Establece un sistema de garantía de calidad
  • Desarrolla nuevos productos / servicios
  • Establece un sistema administrativo que puede asegurar las utilidades
  • Cuida los RRHH, estableciendo un ambiente propicio
  • Utiliza técnicas y herramientas de control
  • Calidad Certificada de Proveedores
Contactenos